Порядок розгляду звернень та повідомлень з приводу жорстокого поводження з дітьми
1. Визначення і терміни:
Жорстоке поводження з дітьми включає фізичне, емоційне насильство, занедбання
та інші форми зловживання.
2. Процедура подання звернень:
2.1.Звернення можуть подаватися у письмовій або усній формі.
2.2 Контактна особа для подання звернень – [Прізвище, ім'я, по батькові], [посада],
[контактні дані].
3. Процедура розгляду звернень:
3.1 Письмові звернення реєструються у журналі звернень.
3.2 Всі звернення мають бути розглянуті протягом 5 робочих днів з моменту їх надходження.
3.3 Результати розгляду документуються у протоколі.
4. Процедура реагування:
4.1 У разі підтвердження фактів жорстокого поводження, терміново повідомляються відповідні служби (служба у справах дітей, правоохоронні органи).
4.2.Вживаються заходи для захисту дитини.
5. Звітність та контроль:
5.1. Щомісяця відповідальна особа подає звіт про розглянуті звернення.
5.2.Щорічно проводиться перевірка виконання цього Порядку.
6. Забезпечення конфіденційності:
Всі дані, пов'язані із зверненнями, зберігаються конфіденційно.